Retourneren & Herroepingsrecht

Retourneren & Herroepingsrecht

Bij Belleza Styling maken en selecteren we onze producten met veel zorg. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.

Bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden aangeven dat je van de aankoop wilt afzien.

Na het doorgeven van je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Je kunt je retour aanmelden via onze herroepingsfunctie op de website of per e-mail via info@bellezastyling.nl.

Vermeld daarbij bij voorkeur je naam en bestelnummer, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Voorwaarden bij retourneren

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

Wij verzoeken je het product zorgvuldig te behandelen en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kan deze waardevermindering worden doorberekend.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Retourzendingen zijn voor risico van de verzender. Wij adviseren daarom om je retourzending goed te verpakken en het verzendbewijs te bewaren.

Retouradres:

Belleza Styling
Theresiastr. 7
6462 EH  Kerkrade      Nederland

Terugbetaling

Na je herroepingsmelding betalen wij het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd.

Wanneer je de volledige bestelling retourneert, worden ook de kosten van de standaard heenzending terugbetaald. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode, dan vergoeden wij maximaal de kosten van de standaard verzending.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.

Speciaal voor jou gemaakte producten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd.

Denk bijvoorbeeld aan een sieraad dat op speciaal verzoek buiten de standaard aangeboden mogelijkheden in een bepaalde maat, uitvoering of persoonlijke samenstelling is gemaakt.

Handgemaakte producten die gewoon uit onze standaard collectie worden besteld, kunnen wel volgens bovenstaande voorwaarden worden geretourneerd.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bellezastyling.nl.

Stuur indien mogelijk een foto mee, zodat we samen snel voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Herroeping doorgeven

Wil je gebruikmaken van je wettelijke bedenktijd? Gebruik dan de herroepingsfunctie op onze website of stuur een e-mail naar info@bellezastyling.nl met:

• je naam;

• je bestelnummer;

• het product dat je wilt retourneren;

• de datum waarop je het product hebt ontvangen.

Een reden voor retourneren mag je vermelden, maar dit is niet verplicht.

Belleza Styling
Kerkrade, Nederland
E-mail: info@bellezastyling.nl